Handelsbetingelser
Betaling
Nuuk Couture modtager betaling manuelt via PayPal eller bankoverførsel.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkluderer ikke eventuel moms eller told, Da Gønland er et ikke EU land og derfor er momsfritaget. se mere på skats regler herom.
https://www.postnord.dk/modtag/spoergsmaal-og-svar
Levering
Nuuk Couture sender varer hverdag. I Grønland og til Danmark hver mandag og torsdag og at vi ikke kan gøres ansvarlige for forlænget fragt perioder grundet vejr, uforudsete hændelser, mm.
Nuuk Couture sender til Grønland og Danmark (max vægt 10 kg).
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Nuuk Couture vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Nuuk Couture ApS
Postboks 489
3900 Nuuk
Greenland
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Udsalgsvarer og tilbud
Vi tager ikke tilbuds og/ eller udsalgs varer retur.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld retur ret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på louise@nuukcouture.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Atuisoq
Postboks 689
3900 Nuuk
Grønland
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk